Mô hình nhà bán tự vận hành (Seller Delivery – SD) là hình thức nhà bán chịu trách nhiệm đóng gói và vận hành đơn hàng cho đến khi thành công. Tiki chỉ chịu trách nhiệm cung cấp dịch vụ đăng bán sản phẩm, quảng cáo bán hàng cho nhà bán.
Điều kiện để tham gia mô hình nhà bán tự vận hành:
- Chỉ áp dụng với một số nhóm hàng hoá đặc biệt: hàng tươi sống, hàng ngoại cỡ (giường, tủ, bàn ghế,..), hàng có điều kiện vận hành đặc biệt (xe máy, hoa tươi…).
- Áp dụng đối với các nhà bán có năng lực tự vận hành tốt, đảm bảo chất lượng vận hành theo yêu cầu của Tiki.
- Nhà bán cần có ít nhất 3 năm hoạt động trong ngành và có uy tín.
- Các nhà bán chưa đảm bảo được các tiêu chí trên cần ký quỹ với Tiki.
Quy trình vận hành:
- Bước 1: Tiki tiếp nhận đơn hàng.
- Bước 2: Nhà bán: Xác nhận đơn hàng -> Đóng gói hàng hoá -> vận chuyển hàng hoá đến tay khách hàng -> Cập nhập trạng thái đơn hàng trên hệ thống
- Bước 3: Tiki thanh toán và đổi trả hàng.
Lưu ý:
- Trước khi xác nhận đơn hàng, nhà bán kiểm tra thông tin sản phẩm và số lượng sản phẩm có trong kho.
- Thời gian xác nhận đơn hàng là 4h làm việc kể từ khi đơn hàng chuyển trạng thái chờ in.
- Nhà bán cần cập nhập trạng thái đơn hàng khi đến hạn giao cho khách hàng.
- Hai bên cần hoàn thành nghĩa vụ thanh toán đúng kỳ hạn. Trường hợp thanh toán trễ, bên trễ thanh toán sẽ chịu mức lãi suất phạt trễ thanh toán là 7%/năm tính từ ngày đến hạn thanh toán.
- Trường hợp có thể cấn trừ, Tiki sẽ cấn trừ trực tiếp trong doanh thu cuẩ nhà bán.
>>> Trọn bộ Shopee/Lazada templates có sẵn cho bạn trang trí shop
>>> Video hướng dẫn thiết kế template Shopee/Lazada trang trí gian hàng