Email marketing là một trong những phương pháp marketing website tới khách hàng cực kỳ hiệu quả. Bạn nên làm Email marketing nếu muốn:
- Duy trì sự trung thành của bạn đọc, tiếp tục xem website của bạn.
- Là một kênh upsell, bán dịch vụ cực kỳ hiệu quả.
- Build traffic cho website của bạn.
1. Sau đây là 9 bước tạo chiến dịch Email marketing bán hàng:
- Lập mục tiêu với Email marketing (đẩy doanh số, tăng traffic, thu hút lại khách hàng cũ, chi phí bỏ ra cho email marketing, bán các sản phẩm gì).
- Chuẩn bị phễu để thu hút khách tạo danh sách khách hàng để lại mail.
- Chiến lược bán sản phẩm: từ sp giá trị thấp đến cao, cross sales sản phẩm có liên quan, nhắc thanh toán giỏ hàng.
- Lên một loạt nội dung email thu hút gồm tựa đề email nhìn vào muốn click ngay.
- Tạo các form để khách điền email.
- Marketing phễu trên kênh social media, gắn vào website để lấy contact email.
- Set up email với trigger và thứ tự đúng.
- Gửi mail và follow up theo dõi email.
- Check report email và tối ưu hóa nội dung email để đạt kết quả tốt hơn.
2. Cách lấy Email của khách hàng:
- Cho hiện pop-up trên website
- Tặng mã giảm giá.
Tạo phễu để lấy email:
- Tặng ebook.
- Ví dụ bạn có 1 trang website về thực phẩm sạch. Bạn có thể tặng cho khách hàng ebook cách chế biến các món ăn dinh dưỡng – tốt cho sức khỏe.
- Tool, bảng tính.
- Tạo ra các công cụ hữu ích cho khách hàng, hoặc các bảng tính bằng file execl, powerpoint,… để khách hàng download về sử dụng.
- Khách đăng ký tài khoản trên website.
- Khách hàng có thể tạo tài khoản để đăng ký mua sản phẩm trên webiste của bạn. Hoặc tạo các khóa học miễn phí, mã giảm giá để khách hàng đăng ký email nhận…
- Tài liệu.
- Tạo các tài liệu hữu ích, hoặc checklist về lĩnh vực liên quan tặng cho khách hàng.
- Workshop….
- Tạo các buổi workshop miễn phí giao lưu với khách hàng thông qua các form đăng ký từ link bạn gửi cho khách hàng
Cách marketing phễu tới người đọc
- Facebook group seeding: viết bài có nội dung chất lượng, thu hút đối tượng người xem và gửi tặng tài liệu cho ai có nhu cầu.
- Marketing qua các mạng xã hội khác: làm video youtube, tiktok, instagram, pinterest..
- Qua Blog/Website của bạn.
Các phễu để lấy lượt subscribe email
- Bài viết blog chăm sóc khách hàng.
- Ebook.
- Workshop online hay offline.
- Tài liệu
- Infographic, hình ảnh…
- Tool công cụ, phần mềm
- Sample hay trial
- Khuyến mãi giảm giá.
Lên nội dung email và viết tiêu đề thu hút.
- Dùng lại email bằng text, cá nhân hóa email giống như đang gửi từng email cho mỗi khách.
- Xây dựng mối quan hệ với khách từ lạ đến quen và tin tưởng sau đó mua hàng.
- Nói đúng cái khách cần phải click vào để tải tài liệu, xem blog hướng dẫn. Nội dung gãy gọn không quá dài, viết cái gì cần viết.
- Tạo các Email chăm sóc khách hàng có nội dung hấp dẫn như: cách hack giúp bạn tiết kiệm tiền, thời gian, tăng hiệu quả, giải quyết vấn đề của khách, hay email nói về nguyên nhân…
- Email có nội dung bán sản phẩm: nêu rõ sản phẩm, dịch vụ giúp ích gì cho khách, cấp thiết, dùng thời gian đếm ngược để hưởng ưu đãi khuyến khích khách mua ngay. Bán sản phẩm giá thấp đến giá cao.
Tạo các form để lấy email subscrible của khách
- Tạo Pop up form trên website/blog/landing page
- Exit pop-up form: là loại form hiện lên khi khách hàng có ý định rời khỏi website, điều này nhằm mục đích giữ khách ở lại web và hành động.
- Form tải tài liệu.
- Gắn form điền email trên website và trên breadcrumb
- Đăng ký tài khoản trên website
- Lấy thủ công từ danh sách đăng ký sự kiện.
- Mua danh sách email khách hàng.
>>>Trọn bộ Shopee/Lazada template có sẵn cho bạn trang trí shop.
>>>Video hướng dẫn thiết kế Shopee/Lazada template trang trí gian hàng online