Làm sao để bán hàng hiệu quả trên Shopee?

Không có con đường khởi nghiệp nào dễ dàng, và bán hàng trên Shopee cũng vậy, nhưng biết cách làm đúng ngay từ đầu, bạn sẽ ít gặp chông gai hơn.

Bằng cách quan sát và học hỏi những người đi trước, bạn sẽ nắm được những bước cơ bản, nhưng lại là bí quyết tạo nên thành công bền vững khi bán lẻ trên sàn thương mại điện tử.

Trước tiên, bạn cần lưu ý 3 vấn đề trước khi khởi nghiệp:

  • Chất lượng sản phẩm
  • Chiến lược giá
  • Vận chuyển và xử lý đơn hàng

1.Chất lượng sản phẩm

Kinh doanh buôn bán, dù online hay bán lẻ trực tiếp, chất lượng sản phẩm luôn phải đặt lên hàng đầu. Khi muốn nhận tiền của khách hàng, bạn phải để tâm phục vụ họ, trao cho họ món hàng xứng đáng với kỳ vọng, với đồng tiền họ bỏ ra.

“Chỉ có người mua lầm, chứ người bán không bao giờ lầm”, trung thực khi bán hàng là điều đầu tiên bạn phải nghĩ đến khi quyết định khởi nghiệp kinh doanh.

Hãy mô tả chính xác những gì bạn đang có, để khách hàng đưa ra lựa chọn theo nhu cầu.

Đừng cố lừa dối khách hàng, lựa chọn kinh doanh sàn thương mại điện tử nghĩa là bạn chọn lựa một phương thức bán hàng vô cùng minh bạch. Bất cứ ai đã từng mua hàng của bạn đều có thể để lại một lời nhận xét và ảnh hưởng đến quyết định của khách hàng tiếp theo.

Tốt gỗ nhưng phải tốt cả nước sơn. Khách hàng không có cơ hội cầm, nắm, dùng thử sản phẩm của bạn, nên khi mua hàng trên Shopee, họ chủ yếu đánh giá sản phẩm qua hình thức bên ngoài. Các yếu tố hình thức này bao gồm: hình ảnh, mô tả, đánh giá của người mua trước…

Vậy nên, hình ảnh sản phẩm của bạn phải đẹp mắt, có độ phân giải cao, phô diễn được hết những điểm cần chú ý của sản phẩm. Đủ ấn tượng để khách hàng dừng lại nhìn thêm một chút và đủ thu hút để khách hàng bấm vào xem kỹ hơn.

2. Chiến lược giá

Tiếp đến là một chiến lược giá thông minh.

Bởi giá cả ảnh hưởng trực tiếp đến khối lượng bán hàng, doanh thu và biên lợi nhuận. Chỉ một thay đổi nhỏ về giá cũng đủ sức tạo ra hiệu ứng đòn bẩy đối với hiệu quả và quy mô của toàn bộ hoạt động kinh doanh.

Bạn có thể tạo giá cả cạnh tranh bằng cách so sánh giá của đối thủ hoặc có thể tạo những mã giảm giá, combo phù hợp để tăng giá trị đơn hàng.

Chạy các chương trình khuyến mãi không có nghĩa là chịu bán lỗ. Bạn hãy xem đây là khoản tiền đầu tư cần thiết để kéo khách hàng về.

Nếu tạo dựng được một hệ sinh thái sản phẩm tốt, bạn chỉ tốn tiền quảng cáo cho một sản phẩm, nhưng lại bán được ba, bốn sản phẩm khách hoặc thậm chí là nhiều hơn.

3. Vận chuyển và xử lý đơn hàng

Bạn cần thiết lập quy trình vận chuyển và xử lý đơn hàng hiệu quả, nhanh chóng, mang đến sự hài lòng tuyệt đối cho khách hàng của bạn.

Hãy giao tiếp tốt với khách hàng trong suốt hành trình mua hàng, từ bước tư vấn đầu tiên đến xử lý phản hồi sau bán hàng.

Chắc chắn không phải ngày nào bạn cũng gặp được khách hàng tâm lý, nhưng chỉ cần nhớ rằng bạn không bán cho một người. Có hàng triệu khách hàng đang “đứng bên cạnh”, trực tiếp nhìn cách bạn buôn bán, giao dịch và quyết định có chốt đơn hay không từ thái độ bán hàng của bạn.

>>> Trọn bộ Shopee/Lazada template có sẵn cho bạn trang trí shop

>>> Video hướng dẫn tự thiết kế Shopee/Lazada template trang trí gian hàng

Để lại một bình luận

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Contact Me on Zalo